1. GIỚI THIỆU CHÍNH SÁCH

Công ty Plusreal chuyên môi giới bất động sản và cho thuê bất động sản, cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, minh bạch và uy tín. Chính sách bán hàng này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi giao dịch thông qua Plusreal.

2. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua, bán hoặc thuê bất động sản thông qua Plusreal, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Căn hộ chung cư
  • Nhà phố
  • Biệt thự
  • Đất nền
  • Mặt bằng kinh doanh

3. NGUYÊN TẮC MÔI GIỚI

  • Minh bạch & trung thực: Plusreal luôn đảm bảo cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng và minh bạch về bất động sản.
  • Hỗ trợ toàn diện: Đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp hỗ trợ khách hàng trong toàn bộ quá trình giao dịch, từ tư vấn chọn sản phẩm đến hoàn tất thủ tục pháp lý.
  • Không phát sinh chi phí ẩn: Mọi chi phí được thông báo rõ ràng ngay từ đầu, không có các khoản phí phát sinh không rõ ràng.
  • Đảm bảo quyền lợi khách hàng: Khách hàng có quyền kiểm tra tính pháp lý của bất động sản trước khi giao dịch và nhận hỗ trợ từ Plusreal.

4. QUY TRÌNH MUA BÁN BẤT ĐỘNG SẢN

4.1. Đối với khách hàng mua

  1. Tiếp nhận nhu cầu: Khách hàng cung cấp yêu cầu về loại hình, vị trí, ngân sách.
  2. Tư vấn & lựa chọn sản phẩm: Plusreal giới thiệu các sản phẩm phù hợp.
  3. Thăm quan thực tế: Khách hàng có thể trực tiếp xem bất động sản.
  4. Đàm phán giá & điều khoản hợp đồng: Hỗ trợ khách hàng thương lượng với chủ sở hữu.
  5. Ký hợp đồng mua bán: Hỗ trợ pháp lý, đảm bảo giao dịch an toàn.
  6. Bàn giao & hậu mãi: Hỗ trợ sau giao dịch khi cần thiết.

4.2. Đối với khách hàng bán

  1. Đăng ký ký gửi: Chủ sở hữu cung cấp thông tin về bất động sản cần bán.
  2. Thẩm định & tư vấn giá: Đưa ra mức giá phù hợp theo thị trường.
  3. Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Quảng bá bất động sản qua nhiều kênh.
  4. Tổ chức gặp gỡ & thương lượng: Hỗ trợ giao dịch giữa các bên.
  5. Hỗ trợ thủ tục mua bán: Đảm bảo giao dịch hoàn tất theo pháp lý.

5. QUY TRÌNH CHO THUÊ BẤT ĐỘNG SẢN

5.1. Đối với khách hàng thuê

  1. Tư vấn & chọn sản phẩm: Giới thiệu các bất động sản phù hợp.
  2. Xem nhà & thương lượng giá: Hỗ trợ khách hàng làm việc với chủ nhà.
  3. Ký hợp đồng thuê: Hướng dẫn thủ tục pháp lý.
  4. Bàn giao & hỗ trợ hậu mãi: Hỗ trợ trong suốt thời gian thuê nếu cần.

5.2. Đối với khách hàng cho thuê

  1. Đăng ký ký gửi: Chủ nhà cung cấp thông tin về bất động sản.
  2. Thẩm định giá & tư vấn cho thuê: Định giá và đề xuất phương án cho thuê.
  3. Tiếp cận khách thuê tiềm năng: Quảng bá trên các nền tảng.
  4. Đàm phán & ký hợp đồng: Hỗ trợ thương lượng và ký kết hợp đồng.
  5. Hỗ trợ quản lý thuê: Tư vấn, hỗ trợ nếu có phát sinh trong quá trình thuê.

6. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & HOA HỒNG MÔI GIỚI

  • Khách hàng mua/bán bất động sản: Phí môi giới theo thỏa thuận (thường từ 1% – 2% giá trị giao dịch).
  • Khách hàng thuê/cho thuê bất động sản: Phí môi giới thường là 50% – 100% giá trị tháng thuê đầu tiên.
  • Phương thức thanh toán: Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản, theo tiến độ hợp đồng.

7. CHÍNH SÁCH HỦY GIAO DỊCH

  • Nếu khách hàng hủy giao dịch sau khi đặt cọc, sẽ mất khoản cọc theo quy định hợp đồng.
  • Nếu chủ nhà hoặc bên bán hủy giao dịch mà không có lý do hợp lý, khách hàng sẽ được hoàn cọc hoặc đền bù theo quy định hợp đồng.

8. CAM KẾT DỊCH VỤ

  • Plusreal cam kết hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.
  • Chúng tôi luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu và đảm bảo giao dịch an toàn, hiệu quả.
  • Mọi thông tin đều được bảo mật và chỉ sử dụng trong quá trình giao dịch.